Como bloquear ligações de telemarketing no celular

Cadastre o número no Não Me Perturbe

O Não Me Perturbe é a lista oficial em que as empresas participantes se comprometem a não ligar para oferecer produto. Ela foi criada por determinação da Anatel para as operadoras e depois ampliada para os bancos que oferecem empréstimo e cartão consignado.

1. Acesse naomeperturbe.com.br.

2. Faça o cadastro com CPF, nome, e-mail e o número de telefone.

3. Confirme pelo e-mail que chegar.

4. Escolha de quais empresas você quer bloquear as ofertas. Dá para marcar todas.

5. Cadastre também o telefone fixo, se tiver, e os números de pessoas da família que pedirem ajuda.

O bloqueio não é imediato. As empresas têm um prazo, de até 30 dias, para tirar o número das listas de oferta.

O que fica de fora: cobrança, pesquisa de satisfação, avisos sobre um serviço que você já contratou e empresas de outros setores, como lojas, planos de saúde e seguros. Se uma empresa participante continuar ligando depois do prazo, o próprio site tem um canal para registrar a reclamação.

Alguns estados também têm cadastro próprio de bloqueio, mantido pelo Procon local. Vale procurar no site do Procon do seu estado.

Bloqueie os números 0303

Em 2022, a Anatel passou a exigir que as empresas de telemarketing ativo, aquelas que ligam para oferecer algo, usassem números começando com 0303. Em agosto de 2025, a agência tornou o prefixo opcional e passou a apostar na Origem Verificada, uma autenticação que mostra na tela o nome e a marca da empresa que está ligando. A mudança foi criticada pelo Ministério Público Federal e por Procons, que pediram a volta da obrigação. Confira a regra em vigor no site da Anatel.

Na prática, muitas empresas continuam usando o 0303. Quando ele aparece na tela, você já sabe do que se trata.

Muitos celulares deixam bloquear por prefixo, direto no app de telefone ou com o app da operadora. Se o seu aparelho não tem essa opção, bloqueie cada número 0303 depois da primeira ligação.

Como o prefixo deixou de ser obrigatório, ligações de oferta com número comum, de celular ou fixo, continuam aparecendo. Por isso vale combinar com o filtro do aparelho.

Ligue o filtro do celular

No Android

Nos aparelhos que usam o app Telefone do Google:

1. Abra o app Telefone.

2. Toque nos três pontos e em Configurações.

3. Entre em "Identificador de chamadas e spam".

4. Ative "Ver identificador de chamadas e spam" e "Filtrar chamadas de spam".

Com isso, chamadas marcadas como spam não tocam e vão direto para o histórico. Celulares de outras marcas têm opção parecida no app de telefone próprio, em geral dentro de Configurações > Bloquear números ou Proteção contra spam.

No iPhone

1. Abra Ajustes > Apps > Telefone. Em versões mais antigas do iOS, o caminho é Ajustes > Telefone.

2. Ative "Silenciar Ligações Desconhecidas".

Assim, números que não estão nos seus contatos, nas mensagens recentes nem em ligações que você fez não tocam. Eles vão para a caixa postal e aparecem no histórico. Cuidado: entregador, clínica ou uma entrevista de emprego também podem cair aí. Confira o histórico de vez em quando.